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“科技抗疫”中流砥柱:西安分公司“一碼通”平臺服務保障專班
李光杰 2021-06-16 人民郵電報
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古城西安的疫情防控一線,活躍著一支鮮為人知的隊伍,他們以代碼和光纖為武器,攻克重重難關,日夜奮戰(zhàn)在一線,用實際行動助力西安“科技抗疫”,為古城構(gòu)筑起一座堅實的“隱形堡壘”,守護著1000多萬人民群眾的健康安全。他們是西安分公司“一碼通”平臺服務保障專班。
功在日常關鍵時刻顯擔當

扎實,才有底氣;長遠,要靠積累。
長期以來,“一碼通”平臺服務保障專班在實踐中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。2018年“最具創(chuàng)新SaaS服務商”獎、中國信息通信與大數(shù)據(jù)應用創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎金獎、智慧城市典型解決方案、2019年制造業(yè)“雙創(chuàng)”平臺試點示范項目建議名單……一系列獎項、成果的背后,是該集體技術能力強、政治素養(yǎng)好、執(zhí)行效率高的充分體現(xiàn)。
2020年年初,新冠肺炎疫情來勢洶洶、急速蔓延,人員流動軌跡的追蹤、監(jiān)控成為疫情防控工作的重中之重。在西安市疫情防控指揮部的統(tǒng)一指揮下,保障專班召之即來、來之能戰(zhàn),主動整合既有產(chǎn)品能力,全體成員三天三夜不眠不休,研發(fā)出西安市個人電子識別碼。2月16日,“一碼通”在曲江新區(qū)上線試運行;2月18日,“一碼通”在全市上線試運行;2月20日,“一碼通”完成與西安市公安局“一場五站”二維碼入口統(tǒng)一的工作;2月25日,西安市疫情防控指揮部正式在全市范圍內(nèi)推廣使用“一碼通”。他們關鍵時刻彰顯的責任擔當,讓數(shù)以千萬的市民有序出行,為全市高效聯(lián)動、科學防疫、精準施策、全面復工復產(chǎn)奠定了堅實基礎。
爭分奪秒小應用發(fā)揮大作用

系統(tǒng)運行初期,平臺或多或少數(shù)出現(xiàn)不穩(wěn)定的現(xiàn)象,如短信驗證碼發(fā)送不及時、系統(tǒng)訪問并發(fā)大、三色碼規(guī)則模型構(gòu)建和系統(tǒng)平穩(wěn)運行AB環(huán)境搭建難度大、國家碼及省健康碼互認互掃困難等情況,但這些問題并沒有嚇倒堅強的保障專班。
8小時內(nèi)將平臺出口帶寬從不到千兆擴展至萬兆、短信網(wǎng)關平臺從1臺服務器擴容至6臺服務器,8小時內(nèi)實現(xiàn)對注冊用戶大數(shù)據(jù)分析后的著色能力開發(fā),24小時內(nèi)完成全市公交車、地鐵站的二維碼上線工作……他們與時間賽跑,不斷刷新紀錄,并推動“一碼通”先后與省衛(wèi)健委“健康碼”、國家“防疫健康信息碼”實現(xiàn)了互聯(lián)互通。目前,“一碼通”平臺注冊人數(shù)超過2781萬,覆蓋了全市所有小區(qū)(村)、商超及公交、地鐵、出租車、網(wǎng)約車等主要交通工具,為近5萬家企業(yè)提供服務,日均訪問量達千萬人次,累計統(tǒng)計出行量達13.82億人次,小應用發(fā)揮了大作用。
有了“一碼通”,市民的出行效率大大提高,通過對人群精準的大數(shù)據(jù)識別,按紅、黃、綠碼對人群進行分類分級精準管控,為精準施策提供強有力的數(shù)據(jù)依據(jù);有了“一碼通”,基層疫情防控工作人員的負擔大大減輕,防控工作效能得以提升,同時避免了手工填報個人信息發(fā)生信息泄露的情況;有了“一碼通”,企業(yè)復工復產(chǎn)快馬加鞭,復工復產(chǎn)進程提檔加速,為西安全面復工復產(chǎn),恢復生產(chǎn)、生活秩序提供了強有力的保障。
精益求精系統(tǒng)運行穩(wěn)定高效

響鼓不用重槌敲。自“一碼通”平臺開發(fā)以來,根據(jù)西安市疫情防控指揮部的要求和疫情防控工作需要,保障專班成員放棄了所有休假,沒有人叫苦叫累,沒有人臨陣退縮。他們累計完成近40次平臺升級,每次升級的開發(fā)工作都在白天,發(fā)布及測試工作都在夜間,周而復始。
由于系統(tǒng)群體規(guī)模和訪問規(guī)模的特殊性,每行代碼、每張圖片、每個技術文檔都反復核準,優(yōu)化再優(yōu)化,精益求精。為確保系統(tǒng)運行更高效,他們將一張圖片從1MB壓縮到500KB,再從500KB優(yōu)化到100KB。這樣的工作看似簡單,卻蘊含著高技術含量,他們連續(xù)兩天兩夜守在電腦前,終于攻下難關。在不斷優(yōu)化的過程中,“一碼通”平臺形成了A/B/C三個主從備環(huán)境的基本框架,能夠在各種突發(fā)情況下,實現(xiàn)快速響應與切換高可用環(huán)境。一個又一個看似微不足道的改進,最終實現(xiàn)“一碼通”平臺整體的穩(wěn)定、高效運行。
基于“一碼通”平臺積累的豐富的疫情防控平臺建設與運營經(jīng)驗,西安分公司持續(xù)延展出疫情聯(lián)防聯(lián)控、核酸檢測、疫苗預約、重點人員全流程管理、數(shù)字體育、“十四運”疫情防控等20多個相關項目。其中在“十四運”疫情防控信息化建設中,作為建設網(wǎng)絡強國、數(shù)字中國和智慧社會的主力軍,專班始終以高度的政治責任感全力投身其中,依托前期成熟經(jīng)驗及先進技術,打造十四運會疫情防控信息系統(tǒng)管理平臺。平臺通過防疫元素動態(tài)查詢、動態(tài)審核等服務,結(jié)合大數(shù)據(jù)分析,達到問題早發(fā)現(xiàn)、早處理的目的,同時實現(xiàn)觀賽人員身份證、票證、健康認證的三證合一,實現(xiàn)群眾快速入場,防疫部門精準溯源、無感防疫,以數(shù)字化、信息化手段提高群眾感知,提升防疫效率。伴隨著疫情防控常態(tài)化,專班擔當作為、奮力拼搏,以實際行動為群眾健康安全保駕護航,以信息化助力西安市疫情防控“一張網(wǎng)”的全面建成。
金杯銀杯不如老百姓的口碑?!坝辛艘淮a通,出行更便捷,防疫更輕松”。人民群眾沉甸甸的評價是對保障專班最好的褒揚。