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深耕智慧甘肅 共繪隴原數(shù)智化發(fā)展“同心圓”——甘肅電信以數(shù)字化賦能隴原經(jīng)濟社會發(fā)展
李晉;楊麗霞 2023-12-19 人民郵電報
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推動千行百業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟”新藍海的題中應有之義。為搶抓數(shù)字經(jīng)濟新機遇,甘肅公司持續(xù)深化央地合作,充分發(fā)揮中國電信網(wǎng)絡和云計算、5G、大數(shù)據(jù)、人工智能和新型智能信息基礎(chǔ)設施等現(xiàn)代信息技術(shù)在輔助政府決策、優(yōu)化城市治理、保障公共安全、提升服務質(zhì)量等方面的優(yōu)勢,深耕智慧甘肅,培育壯大經(jīng)濟發(fā)展新動能,為推進隴原數(shù)智化轉(zhuǎn)型、高質(zhì)量發(fā)展做出了積極貢獻。

用心用情用力,做好公共服務治理

2023年11月,蘭州市獲評全國“楓橋式工作法”單位,其背后重要的支撐力量,是由甘肅蘭州分公司為市委政法委開發(fā)的蘭州市基層社會治理智慧平臺——“小蘭幫辦”。平臺提供線上線下融合服務,為居民提供現(xiàn)代化、智慧化生活環(huán)境,同時打通了社區(qū)治理“最后一公里”,有效提升了居民獲得感、幸福感、安全感。

詳細了解居民如今的智慧生活后可以看到,比起日常愜意、紅花綠植,他們眼里的“最美的風景”還有“數(shù)字化”帶來的便捷。蘭州作為省會城市,群眾訴求多元多樣、基層治理千頭萬緒、矛盾風險交織疊加,迭代升級的“小蘭幫辦”以問題為導向破題,結(jié)合推進網(wǎng)格化服務管理工作,做實做細“幫辦平臺、指揮中心、智慧大腦、網(wǎng)格陣地”四篇小蘭文章,實現(xiàn)“暢渠道、強調(diào)度、早預警、筑防線”四大善治功能,打造到底到邊、協(xié)同高效的“一中心、三平臺、多陣地”小蘭善治體系,有效解決了訴求表達不暢、治理資源不聚、工作合力不強、矛盾化解不細等治理難題,探索了一條寓治理于服務、化被動為主動的創(chuàng)穩(wěn)新路子。

在積極助力當?shù)卣畬崿F(xiàn)數(shù)字化管理、精細化服務的過程中,甘肅公司從2022年起體系化推進智慧城市建設,聚焦“一張網(wǎng)、一朵云、一個底座、一個中心、一個場所、一個團隊、N項應用”,堅持以區(qū)域特征和政府規(guī)劃為導向,堅持頂層設計和基層首創(chuàng)相融合,從“自上而下聚應用融底座”和“自下而上建底座匯應用”兩種路徑,促進城市治理提質(zhì)增效、民生服務便捷普惠。

2023年10月12日,甘肅省委副書記、省長任振鶴到甘南藏族自治州舟曲縣立節(jié)鎮(zhèn)杰迪村現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)調(diào)研,詳細了解舟曲縣鄉(xiāng)村振興數(shù)字服務平臺的功能,對舟曲縣鄉(xiāng)村振興數(shù)字服務平臺通過黨建引領(lǐng)助力鄉(xiāng)村振興實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展給予充分肯定和高度贊揚,“目前在國內(nèi)沿海地區(qū)特別是浙江辦得最好,中央提出的有關(guān)要求有了落實,舟曲這個平臺是目前我在甘肅看過最好的?!?/p>

舟曲縣鄉(xiāng)村振興數(shù)字服務平臺是甘肅舟曲分公司協(xié)同甘南藏族自治州分公司、中電萬維甘南分公司,通過有效整合各類資源和力量,結(jié)合舟曲縣的實際情況,聚焦“基礎(chǔ)設施建設、產(chǎn)業(yè)培育發(fā)展、信息惠民服務”三大主線,以黨建為引領(lǐng),聚焦“1+6”特色產(chǎn)業(yè)數(shù)字化服務,以提升鄉(xiāng)村綜合治理效能、便捷百姓生產(chǎn)及增收致富為建設目標,以數(shù)字化手段全面服務鄉(xiāng)村振興工作高效推進,真正實現(xiàn)鄉(xiāng)村黨政工作智能化、便民服務高效化、鄉(xiāng)村治理精細化、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)?;闹矍厣皵?shù)字鄉(xiāng)村”系統(tǒng)。如今在杰迪村,村民在開各種證明、日常問政等事情中不用再跑來跑去,日常事務辦理通過平臺延伸到網(wǎng)上辦、手機辦、一網(wǎng)通辦后,解決了很多問題,確實方便了很多。

在定西內(nèi)官營,數(shù)字化的平臺應用更是真真切切地滲透到群眾的日常生活中?!袄芬褲M,請及時處理!”接到群眾在鄉(xiāng)村治理平臺反映的環(huán)境臟亂差問題后,定西市內(nèi)官營鎮(zhèn)干部通過系統(tǒng),快速派單當?shù)鼐W(wǎng)格員,隨即網(wǎng)格員前往現(xiàn)場進行處理。

“數(shù)字內(nèi)官”2.0版本上線后,群眾滿意度持續(xù)提升,平臺成為溝通民意、了解民情的重要渠道。群眾想邀請制種公司技術(shù)員到農(nóng)田現(xiàn)場指導,鎮(zhèn)政府立即組織聯(lián)系,讓技術(shù)員在最短時間內(nèi)到達現(xiàn)場為農(nóng)民進行講解培訓?!敖鉀Q好百姓的問題,滿足他們的需求,這就是我們的工作??粗麄兏吒吲d興地,我們的工作才有價值!”當?shù)馗刹孔院赖卣f。

啥叫群眾的貼心人?在平?jīng)?,群眾通過掃描“平安鍵”二維碼或登錄“平?jīng)隹燹k·平安鍵”微信小程序,以文字、圖片、視頻、語音等形式上報訴求,工作人員在30分鐘內(nèi)受理事項、7日內(nèi)辦結(jié)答復。群眾可對辦理結(jié)果進行滿意度評價,實現(xiàn)了群眾訴求“便捷通暢、全時受理、快速反應、高效辦結(jié)、跟蹤問效”,不走形式不作秀,實實在在解民憂,讓“數(shù)據(jù)”為群眾說實話、謀實事、出實招、求實效。自“平?jīng)隹燹k·平安鍵”試運行以來,累計實名制注冊人數(shù)110余萬人,累計新增注冊人數(shù)26.82萬人;事件上報總計3.05萬件,事件已辦結(jié)2.75萬件,事件辦結(jié)率為90.27%。

從“小蘭幫辦”、舟曲縣鄉(xiāng)村振興數(shù)字服務平臺、“數(shù)字內(nèi)官”到“平?jīng)隹燹k”等一系列應用,都是以“智”促“治”的路子,大幅提升了行政效率,為提升基層治理現(xiàn)代化水平創(chuàng)建了“快車道”。目前,甘肅公司在與14個市州全部實現(xiàn)智慧城市簽約的基礎(chǔ)上,依據(jù)政府“強縣域”政策,聚集特色、因地制宜,制定“一縣一策”縣域智慧城市建設方案,已和67個縣域完成智慧城市的簽約,不斷為智慧城市建設夯實數(shù)字底座,全面推進數(shù)字政府、數(shù)字經(jīng)濟戰(zhàn)略合作,加快推進甘肅城市治理和政府管理提質(zhì)增效,持之以恒讓群眾盡享美好信息生活。

提質(zhì)增效降本,推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級

2023年,甘肅旅游“火出了圈”,成為網(wǎng)絡頂流、文創(chuàng)產(chǎn)品遍地開花,文旅市場創(chuàng)新出奇,甘肅文旅產(chǎn)業(yè)進入新的發(fā)展階段。尤其是“五一”期間,全省各地共接待游客2030萬人次,實現(xiàn)旅游綜合收入109億元。甘肅公司承接甘肅省文化和旅游廳需求,打造了智慧應用平臺“一部手機游甘肅”,讓文化和旅游更加智慧,也讓“旅游+”“文化+”有了更多可能,使得“科技之光”照亮了甘肅省文化和旅游高質(zhì)量發(fā)展之路。

“一部手機游甘肅”平臺先后獲評第九屆文化和旅游融合創(chuàng)新論壇“2022公共文旅服務創(chuàng)優(yōu)推薦案例”、文化和旅游部“信息化發(fā)展典型案例”以及“首批發(fā)展智慧旅游提高適老化程度示范案例”,榮獲第四屆中國文旅產(chǎn)業(yè)巔峰大會“突出貢獻獎”、全球數(shù)字生態(tài)大會“數(shù)字文旅先鋒獎”。目前,該平臺已接入甘肅113家4A級及以上景區(qū)導游導覽信息,實現(xiàn)814家農(nóng)家樂、573條旅行線路、9695名注冊導游等信息在線展示,以及6843家酒店及家庭旅館預訂,累計服務游客超過1500萬人次。

這只是甘肅電信在立足本土企業(yè)、運用領(lǐng)先技術(shù)服務地方發(fā)展,加力加速開創(chuàng)富民興隴新局面中的一個縮影。立足不同產(chǎn)業(yè)特點和差異化需求,甘肅公司把握數(shù)字化、網(wǎng)絡化、智能化方向,利用數(shù)字技術(shù)對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進行全方位、全鏈條改造,推動制造業(yè)、服務業(yè)、農(nóng)業(yè)等產(chǎn)業(yè)數(shù)字化,拓展新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)。

在5G建設中追求行業(yè)最高技術(shù)標準,甘肅公司率先實現(xiàn)5G獨立組網(wǎng),獨家擁有工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)支撐能力,為深入推進數(shù)字化車間和智能化工廠建設提供良好基礎(chǔ)。金川集團龍首礦建成“5G+有軌運輸電機車無人駕駛系統(tǒng)”,大幅提高了生產(chǎn)效率、改善了崗位環(huán)境、降低了人工成本;金川集團選礦廠建成的“5G+智慧車間”,更是打造出具備國際一流水準的智慧選礦和生態(tài)選礦系統(tǒng),讓5G工廠成為甘肅的新名片。

在酒鋼大友鐵合金廠,通過智慧工廠平臺手機APP,管理人員可以在手機端根據(jù)不同的用戶權(quán)限對生產(chǎn)工藝數(shù)據(jù)進行實時跟蹤、查看、指導。今年4月,由甘肅嘉峪關(guān)分公司建設的酒鋼大友鐵合金廠“智慧工廠”升級項目上線運營。通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)升級改造、數(shù)據(jù)采集整合、三維工廠模塊、智慧工廠數(shù)據(jù)平臺建設,“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺+工業(yè)APP應用”,不僅全力推動了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型,更是有效實現(xiàn)了制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

目前,在“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設中,甘肅公司已和全省34家省屬重點企業(yè)中的16家開展了“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”合作與接洽。上線“甘肅省工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)公共服務云平臺”,拓展5G融合應用場景,打造50余個5G定制網(wǎng)示范項目。

在甘南藏族自治州,科技讓肉牛產(chǎn)業(yè)“?!眲攀?。在甘南藏族自治州碌曲縣,養(yǎng)牛大戶卡本每天早上都可以通過手機查看肉牛的健康信息,“我養(yǎng)的280頭牦牛的右耳都統(tǒng)一佩戴電子耳標,上面還印著二維碼?!币匀菖Q虮kU基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和防疫信息為基礎(chǔ),甘肅甘南分公司搭建了甘南智慧牧場大數(shù)據(jù)管理平臺,實現(xiàn)了牦牛從草原到餐桌全流程溯源監(jiān)管,不斷拉伸產(chǎn)業(yè)鏈、供應鏈和銷售鏈,提升價值鏈效益,推動傳統(tǒng)農(nóng)牧產(chǎn)業(yè)提質(zhì)增效,以科技創(chuàng)新為牦牛產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入強大動能。截至目前,該系統(tǒng)已采集錄入160萬頭牛羊信息,每頭牛約為牧民增加收入200元。

緊緊圍繞“網(wǎng)是基礎(chǔ)、云為核心、網(wǎng)隨云動、云網(wǎng)一體”的發(fā)展原則,甘肅公司主動融入和服務數(shù)字甘肅建設,堅定履行建設網(wǎng)絡強國和數(shù)字中國、維護網(wǎng)信安全的使命責任,聚焦工業(yè)、農(nóng)業(yè)、金融、旅游、醫(yī)療等多個行業(yè),深化產(chǎn)業(yè)合作,不斷為千行百業(yè)數(shù)字化發(fā)展注入新動能。

今年4月,甘肅公司組建專業(yè)化團隊,圍繞“高效益促轉(zhuǎn)型”理念,開始研發(fā)中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型云平臺,以“一個云展廳、一套服務包、一條供應鏈、一棵產(chǎn)業(yè)樹、一張運行圖”五個一解決方案,支撐中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。先后經(jīng)歷了平臺研發(fā)、生態(tài)廠商產(chǎn)品解耦對接、網(wǎng)信安評估、對接原子能力平臺等階段,8月中旬平臺上線。在省市工信廳局的全力支撐中,甘肅公司積極牽頭組建了一支專業(yè)的評估診斷專家團隊,通過線上線下相結(jié)合的方式,深入企業(yè)現(xiàn)場,進行數(shù)字化宣講交流,并對企業(yè)的數(shù)字化基礎(chǔ)設施、數(shù)字化經(jīng)營、數(shù)字化管理、數(shù)字化成效等全方位進行數(shù)字化評估,全面助力豐富中小企業(yè)場景化應用產(chǎn)品,進一步提升企業(yè)的核心競爭力、降低成本。

“一朵云、一張網(wǎng)、一個平臺、N個應用”的新型智慧城市,有效推動“行業(yè)應用”建設和“行業(yè)云”覆蓋,支撐千行百業(yè)“上云用數(shù)賦智”。截至目前,全省超過3300個小區(qū)、4900個鄉(xiāng)村建成智慧小區(qū)、數(shù)字鄉(xiāng)村,智慧城市建設的數(shù)字底座得到進一步夯實。

聚焦能力之新,強隊伍強研發(fā)強產(chǎn)數(shù)

今年,隨著甘肅省政府與中國電信集團《“東數(shù)西算”暨“數(shù)字甘肅”戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》的簽約,智能因子不斷注入,悄然改變著甘肅城市與鄉(xiāng)鎮(zhèn)的“質(zhì)感”。雙方聯(lián)合推動“數(shù)字甘肅”建設,全面建設全國一體化算力網(wǎng)絡國家樞紐節(jié)點,加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)鏈和數(shù)字智能產(chǎn)業(yè)集群,高效支撐和深入推動強工業(yè)、強科技、強省會、強縣域,促進信息化生產(chǎn)要素加速向西部流動、向甘肅聚集。

數(shù)字甘肅的東風撲面而來,甘肅公司高質(zhì)量跨越式發(fā)展的步履鏗鏘。數(shù)字化能力、創(chuàng)新能力,以及“研發(fā)+服務+運營”的一體化綜合服務能力都成為甘肅電信立足信息化浪潮的精氣神?!笆濉币詠?,中國電信與甘肅省委、省政府連續(xù)開展4次戰(zhàn)略合作,累計在甘肅投入建設研發(fā)資金308億元,協(xié)同推進全省數(shù)字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并量身打造了精準扶貧平臺、數(shù)字鄉(xiāng)村平臺、智慧校園平臺等數(shù)十個具有一定影響力的信息化平臺,以及云電腦、天翼看家、燃氣衛(wèi)士等上百個個性化應用和產(chǎn)品。這正是甘肅電信擔負起新使命的底氣所在。

體系化建設布局以本土科技型企業(yè)為龍頭的產(chǎn)學研集合體??萍际莿恿?、人才是主體。甘肅公司綜合電信人才、技術(shù)、業(yè)務等資源優(yōu)勢和空間優(yōu)勢,在持續(xù)做強中電萬維、飛天網(wǎng)景、樂智和樂康等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的基礎(chǔ)上,成立中電萬維研究院、博士后工作站和11個產(chǎn)業(yè)研究中心,以及物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、天翼云生態(tài)合作研發(fā)中心等,設立14個市州萬維分公司,形成縱橫交織、上下協(xié)同的數(shù)字化研發(fā)、運營體系。同時,立足互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才流動趨勢,以靈活機制吸收上海、杭州、成都等省外研發(fā)中心力量,與省內(nèi)子公司形成創(chuàng)新聯(lián)合體,加強應用類信息產(chǎn)品研發(fā),發(fā)揮好作為科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)的主陣地作用,為幸福美好新甘肅現(xiàn)代化建設提供創(chuàng)新驅(qū)動力和重要的人才支撐。

系統(tǒng)化設計打出以本部創(chuàng)新能力為主體的科技攻關(guān)“組合拳”。立足電信原創(chuàng)和屬地運營,成立公司級科技委員會、科技協(xié)會以及創(chuàng)新機構(gòu),有步驟有計劃地招錄招募ABCI(人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算、物聯(lián)網(wǎng))專業(yè)化青年人才,持續(xù)鞏固提升產(chǎn)品研發(fā)實力,做強行業(yè)標桿應用。截至目前,甘肅電信專職研發(fā)人員達到1900多人,占比達到12%;市州萬維分公司培養(yǎng)屬地創(chuàng)新型科技人才400多名,駐地支撐當?shù)財?shù)字化運營和微研發(fā)、輕開發(fā)。今年以來,各級企業(yè)先后獲得“中國軟件服務業(yè)企業(yè)信用評價3A級資質(zhì)”“省級云計算軟件研發(fā)應用中心”“國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”“甘肅省省級云計算軟件工程實驗室資格”等數(shù)百項省級和國家資質(zhì),累計獲得集團審核通過專利131件、軟件著作權(quán)1200余件,先后打造了“互聯(lián)網(wǎng)+政務”“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”等27類數(shù)字平臺、121項信息化產(chǎn)品,產(chǎn)品自研率達到80%,并參與中國電信集團50%的數(shù)字平臺研發(fā)支撐。

在此基礎(chǔ)上,依托中國電信集團“1+X”資源布局,天翼云已建成蘭州電信第二樞紐、蘭州新區(qū)和慶陽“東數(shù)西算”基地三大算力節(jié)點,在14個市州部署“一城一池”計算節(jié)點,在各個縣區(qū)和工業(yè)園區(qū)部署了云邊緣計算節(jié)點,持續(xù)優(yōu)化甘肅算力布局,進一步促進數(shù)實融合,催生新產(chǎn)業(yè)、新模式,推動城市現(xiàn)代化建設。

“東數(shù)西算”工程正在緊鑼密鼓地建設,圍繞“東數(shù)西算”工程建設,甘肅省政府將與中國電信共同推進實施六大工程,包括超大型綠色數(shù)據(jù)中心集聚區(qū)、慶陽綠色數(shù)據(jù)中心建設等。同時將推進實施“數(shù)字甘肅”“六大工程”,建設“新型智慧城市”,助力“強省會”“強縣域”戰(zhàn)略落地;實施“數(shù)字鄉(xiāng)村”建設發(fā)展工程,提速鄉(xiāng)村信息化;實施“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”建設工程,助力“強工業(yè)”等。

“潮科技”撲面而來,新畫卷加速展開。甘肅公司將持續(xù)聚焦云計算、數(shù)據(jù)服務、AI大模型、衛(wèi)星通信、量子、行業(yè)信息化服務等領(lǐng)域,加大科研投入,堅持做強做優(yōu)做大戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),提升滿足客戶需求、引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的數(shù)字化綜合解決能力,為千行百業(yè)注智賦能,為隴原大地高質(zhì)量發(fā)展貢獻電信力量。

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