7月30日15時(shí),北京房山暴雨,周口店北下寺村降雨量超過200毫米,溝道漲水明顯,發(fā)生山洪,坡面匯水沿鄉(xiāng)村公路下泄,部分村落出現(xiàn)斷電斷網(wǎng)情況。中國電信北京房山區(qū)分公司聯(lián)合衛(wèi)星公司第一時(shí)間奔赴現(xiàn)場,向房山區(qū)經(jīng)信局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)天通衛(wèi)星電話應(yīng)急保障預(yù)案,經(jīng)信局當(dāng)即表示把天通衛(wèi)星電話配置到村,確保出現(xiàn)通訊阻斷時(shí),村村“呼得到、救得及”。當(dāng)天22:00,衛(wèi)星公司協(xié)同中國電信北京電信房山區(qū)分公司,為房山區(qū)經(jīng)信局緊急送達(dá)50部天通衛(wèi)星電話,31日凌晨2:00開通50個(gè)衛(wèi)星電話卡,5:00完成全部調(diào)測,7:00 協(xié)調(diào)第二批60部天通衛(wèi)星電話送出,11:00完成全部號碼開通與調(diào)測,13:00協(xié)調(diào)第三批70部衛(wèi)星電話送達(dá)現(xiàn)場,15:00完成全部號碼開通和設(shè)備調(diào)測。在這緊急保障的17個(gè)小時(shí)中,中國電信以獨(dú)有的天通衛(wèi)星通信能力和快速響應(yīng)、全力支撐、高效行動(dòng)的服務(wù)能力,贏得了房山區(qū)經(jīng)信局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可和感謝。
近日,受超強(qiáng)臺風(fēng)“杜蘇芮”影響,福建、浙江、北京、安徽、河北等多地出現(xiàn)暴雨、大暴雨,局地特大暴雨,導(dǎo)致城鄉(xiāng)積澇、山洪、塌方、泥石流等次生災(zāi)害發(fā)生,多地通訊設(shè)施受損。中國電信衛(wèi)星公司迅速行動(dòng),啟動(dòng)應(yīng)急通信保障機(jī)制,召開防汛防臺工作部署會,成立專項(xiàng)行動(dòng)小組,7*24小時(shí)支撐各省電信及應(yīng)急管理相關(guān)單位做好天通衛(wèi)星電話撥測、網(wǎng)絡(luò)調(diào)適、免停機(jī)保障等工作。據(jù)統(tǒng)計(jì),7月26日-30日,全國天通衛(wèi)星電話撥測達(dá)18萬次,其中28日單日撥測達(dá)2.5萬余次;針對欠費(fèi)用戶免停機(jī)保障2700余戶,新增開卡用戶2400余戶;客服在線接聽咨詢熱線4300余次;網(wǎng)絡(luò)維護(hù)人員執(zhí)行24小時(shí)駐站值守,實(shí)時(shí)監(jiān)控衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行情況,優(yōu)化衛(wèi)星控制信道數(shù)量,密切監(jiān)控話務(wù)使用以及資源占用情況,確保天通衛(wèi)星“信息生命線”暢通無阻。
臺風(fēng)期間,衛(wèi)星公司加強(qiáng)對福建省沿海區(qū)域衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)保障,協(xié)助中國電信福建公司全力備戰(zhàn)、快速反應(yīng),福建省應(yīng)急管理廳通過“天通智能調(diào)度平臺”對全省衛(wèi)星電話進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和統(tǒng)一調(diào)度,提升應(yīng)急指揮處突效率。該平臺是中國電信自主設(shè)計(jì)研發(fā)的數(shù)字化應(yīng)用平臺,主要解決了應(yīng)急通信領(lǐng)域缺乏統(tǒng)一的衛(wèi)星電話日常點(diǎn)檢、指揮調(diào)度、服務(wù)提醒等問題。平臺基于天通衛(wèi)星的信令、定位等核心能力,將分散在全省各級(省市縣鄉(xiāng)村五級)、各類(如防汛、防火、防震)、各行業(yè)(如消防、通信、海漁)的天通衛(wèi)星電話進(jìn)行統(tǒng)一納管和集中調(diào)度,實(shí)現(xiàn)分級群組、日常監(jiān)測、定位監(jiān)控、電子圍欄、軌跡查詢、電子臺賬等平戰(zhàn)一體化管理,“7×24小時(shí)”動(dòng)態(tài)更新天通衛(wèi)星電話在網(wǎng)狀態(tài),確保突發(fā)災(zāi)害、公網(wǎng)中斷、惡劣天氣等極端條件下應(yīng)急通信“生命線”暢通。
當(dāng)前,全國多地已進(jìn)入汛期,中國電信充分發(fā)揮天通衛(wèi)星網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢,踐行央企責(zé)任擔(dān)當(dāng),切實(shí)將防汛救災(zāi)通信保障工作做實(shí)、做細(xì),打好防汛“組合拳”,確保應(yīng)急指揮通信暢通,保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全,筑牢搶險(xiǎn)救災(zāi)信息生命線。