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2022-08-10 澎湃新聞
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西藏拉薩市在重點人員核酸檢測中發(fā)現(xiàn)18名新冠病毒核酸檢測初篩陽性人員后,中國電信西藏公司立即成立防疫保通指揮部,先后召開4次調(diào)度會,快速承接自治區(qū)黨委防疫政策,緊緊圍繞融入中心服務(wù)大局,對內(nèi)抓防疫、對外強服務(wù),既做好疫情防控政策的落地執(zhí)行,又積極主動為當?shù)匾咔榉揽夭块T及客戶提供便捷通信服務(wù)。

為切實做好疫情防控檢測點通信保障工作,8月9日上午,根據(jù)網(wǎng)絡(luò)流量監(jiān)測情況,中國電信西藏公司黨委書記、總經(jīng)理周清久同志帶隊,分別前往柳梧檢查站、火車站、318國道拉林公路檢查站等人流量集中點位進行應(yīng)急通信保障,確保信息服務(wù)高效暢通。電信應(yīng)急通信車輛是第一時間也是唯一一家派駐到檢查站、火車站開展通信保障的運營商。

同時,公司班子成員分工負責,攜相關(guān)部門深入拉薩分公司、渠道服務(wù)網(wǎng)點、NOC中心、政企客戶部等生產(chǎn)經(jīng)營一線,要求在崗值守人員牢固樹立融入中心、服務(wù)大局的意識,切實做好網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),體現(xiàn)特別時期的央企擔當。

經(jīng)營一線人員主動對接客戶單位,了解服務(wù)需求,提供防疫方案,并做好承接服務(wù);為客戶提供“電子哨兵”終端,四碼合一更便捷;在疫情防控檢測點安裝“云廣播”,更快更廣提供告知服務(wù)。全力保通疫情防控會議,快速承接落地有關(guān)工作要求。開啟天翼微廳,宣傳推廣,為客戶提供7*24小時業(yè)務(wù)辦理服務(wù),讓客戶足不出戶辦理業(yè)務(wù)。

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