在7月25日風雨交加的清晨,潤地青云楹嘉照相通訊復印店的寧靜被一場突如其來的寬帶故障打破。店內(nèi)寬帶突然中斷,辦公電腦無法上傳文件,店主心急如焚,迅速撥通了電信裝維師傅劉建堃的電話,尋求幫助。
面對用戶的緊急需求,即便窗外大雨滂沱,劉建堃?guī)煾禌]有絲毫猶豫,毅然決然地披上雨衣,踏入了茫茫雨幕之中,直奔用戶店鋪。到達現(xiàn)場后,他迅速進入工作狀態(tài),手持專業(yè)工具,眼神中透露出不容置疑的專業(yè)與堅定,對故障進行了全面而細致的排查。
雨勢未減,劉建堃?guī)煾祬s毫不懈怠,幾番進出,穿梭于室內(nèi)與室外之間,雨水濕透了他的衣背,卻澆不滅他為客戶服務的熱情與決心。經(jīng)過一番努力,故障源頭終于被鎖定——室外皮線斷裂。他立即著手修復,直至網(wǎng)絡重新煥發(fā)生機,流暢無阻。
店主目睹了這一切,心中充滿了感激與震撼。在如此惡劣的天氣條件下,劉建堃?guī)煾档募皶r出現(xiàn)與不懈努力,不僅解了店主的燃眉之急,更以實際行動踐行著“風雨無阻,用心服務”的承諾,展現(xiàn)了電信裝維人員的責任與擔當。為表謝意,店主特贈錦旗一面,以表彰劉建堃?guī)煾档木礃I(yè)精神與高尚品質(zhì)。
這一幕,成為了雨中最溫暖的風景,也深刻詮釋了“用戶至上,用心服務”的深刻內(nèi)涵。