近日,黃南分公司12345政務服務便民熱線收到何先生送來的錦旗,贊揚其業(yè)務辦理效率和服務質(zhì)量。何先生曾致電反映同仁市公安局高層暖氣不熱問題,12345熱線工作人員在接到電話后迅速派發(fā)工單,經(jīng)調(diào)查是物業(yè)問題,需物業(yè)處理。這面錦旗,代表著群眾對黃南12345政務服務便民熱線的服務給予肯定認可,對話務員們來說是一份激勵,黃南12345政務服務便民熱線將再接再厲繼續(xù)為群眾排憂解難,持續(xù)優(yōu)化熱線辦理機制,提高辦理質(zhì)效,傾力打造為民服務的政府“總客服”,切實提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。