刷臉進(jìn)小區(qū),無(wú)感通行方便快捷;高空拋物AI監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)高拋告警、事件跟蹤;輕輕一點(diǎn),重要信息及時(shí)通知到居民……在數(shù)字化浪潮的推動(dòng)下,智慧社區(qū)的建設(shè)風(fēng)起云涌,中國(guó)電信充分應(yīng)用5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等信息技術(shù)手段,推進(jìn)智慧社區(qū)落地,數(shù)字化賦能社區(qū)服務(wù),為居民創(chuàng)造更安全、便捷、舒適的居住環(huán)境。
智慧社區(qū)3.0,智慧生活全方位滲透
“今天在小區(qū)花園散步,不知道誰(shuí)扔煙頭下來(lái),差點(diǎn)砸到我!”
“出門忘記帶卡了,麻煩管家?guī)烷_(kāi)一下單元門禁!”
“地下停車場(chǎng)的燈又不亮了,物業(yè)趕緊來(lái)看看!”
……
在很多小區(qū)業(yè)主群,類似這樣的信息經(jīng)??梢?jiàn)。
但在南寧市龍光玖瓏灣小區(qū),業(yè)主們不必為這些瑣碎小事煩惱。走進(jìn)龍光玖瓏灣小區(qū),看到一片活力滿滿的社區(qū)景象:一棟棟住宅樓被蔥蘢的綠植環(huán)繞,老人們?cè)谛蓍e區(qū)拉家常,小孩們?cè)谛』▓@嬉戲……這是中國(guó)電信邕寧區(qū)分公司與物業(yè)公司合作打造的一個(gè)智慧社區(qū)3.0小區(qū),也是為城市社區(qū)轉(zhuǎn)型升級(jí)打造的示范性小區(qū)。
據(jù)介紹,中國(guó)電信利用大數(shù)據(jù)、云計(jì)算及人工智能等前沿技術(shù),給該小區(qū)物業(yè)公司制定了全套的解決方案,解決了龍光物業(yè)在小區(qū)服務(wù)管理上的難點(diǎn)痛點(diǎn)。本次智慧社區(qū)升級(jí)改造,累計(jì)匯聚監(jiān)控100頭(含小區(qū)周邊商鋪),統(tǒng)一納入到天翼智慧社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行管理,一站式解決小區(qū)安防監(jiān)控管理;建設(shè)高空拋物1套(首期10個(gè)監(jiān)控頭),彌補(bǔ)了高空拋物監(jiān)控的空缺,提升居民生活安全感;地下停車場(chǎng)新建綠色照明1套,煙感10套,AI監(jiān)控4套,完善原有照明系統(tǒng)的同時(shí),加強(qiáng)了消防監(jiān)控及應(yīng)急響應(yīng),有效預(yù)防及實(shí)時(shí)監(jiān)控火災(zāi)。
隨著智慧社區(qū)項(xiàng)目的深入實(shí)施,龍光玖瓏灣小區(qū)居民生活質(zhì)量得到有效提升。“我們小區(qū)的電車出入口是一個(gè)上坡位置,以前開(kāi)電車出車庫(kù),必須在道閘前先停車,然后再刷卡,因此常有人后溜甚至摔跤的。現(xiàn)在有了中國(guó)電信提供的人臉門禁,方便太多了,我們開(kāi)電車到道閘識(shí)別到人臉自動(dòng)就開(kāi)門了,也安全多了!”談起小區(qū)升級(jí)智能人臉門禁后的便捷,住戶韋小姐不由地豎起了大拇指。
“保修管理、公告管理、AI監(jiān)控、門禁管理……”在該示范小區(qū),物業(yè)管理井然有序,各類數(shù)據(jù)一目了然。小區(qū)智慧管理平臺(tái)的各類信息及時(shí)傳達(dá)社區(qū)動(dòng)態(tài);各類物業(yè)指引,人臉開(kāi)門以及添加家庭成員提供清晰指導(dǎo);報(bào)修申請(qǐng)版塊快速響應(yīng)居民需求,共同為小區(qū)編織起一張安全便捷的智能網(wǎng)。該小區(qū)物業(yè)工作人員龐經(jīng)理感嘆:“小區(qū)接入中國(guó)電信天翼智慧社區(qū)平臺(tái),很多此前面臨的問(wèn)題都得到了有效解決,居民的安全感和滿意度大幅提升?!?/p>
構(gòu)建社區(qū)新生態(tài),一鍵解鎖便捷生活
智慧社區(qū)的建設(shè)離不開(kāi)信息基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)支撐,更離不開(kāi)作為信息技術(shù)的領(lǐng)航者——運(yùn)營(yíng)商的助力。廣西電信相繼出臺(tái)了多項(xiàng)工作舉措,加強(qiáng)了對(duì)智慧社區(qū)的建設(shè)及運(yùn)營(yíng),在服務(wù)群眾的“最后一公里”中發(fā)揮了重要作用,以科技創(chuàng)新為引領(lǐng),攜手各行各業(yè),共筑幸福和諧社區(qū)。
為破解當(dāng)下社區(qū)管理和物業(yè)管理難題,中國(guó)電信南寧分公司結(jié)合市場(chǎng)情況自主研發(fā)搭建了全區(qū)首個(gè)智慧社區(qū)App“惠享家”運(yùn)營(yíng)平臺(tái),打造“智慧社會(huì)+惠享家”智慧小區(qū)品牌?!盎菹砑摇敝荚诖蛟煲豢钚^(qū)“全聚合”能力的“15分鐘便民生活圈”,平臺(tái)整合了物業(yè)管理、生活繳費(fèi)、便民服務(wù)、周邊商家、小區(qū)團(tuán)購(gòu)等社區(qū)服務(wù)型應(yīng)用及電單車充電、小區(qū)監(jiān)控、小區(qū)門禁、汽車出入閘等全能型硬件品類,提供一系列“便民、惠民、安民、康民”的新形態(tài)服務(wù),增強(qiáng)社區(qū)公共服務(wù)能力。
“通過(guò)手機(jī),就可以在‘惠享家’平臺(tái)查看到小區(qū)周邊商戶的優(yōu)惠活動(dòng),經(jīng)常有機(jī)會(huì)搶到商家發(fā)放的優(yōu)惠券,只需支付幾塊錢就可以在附近簽約超市買到十幾、二十元的小東西?!蹦蠈幨忻耜惻渴恰盎菹砑摇钡氖着?cè)用戶,對(duì)于“薅羊毛”頗有心得。同樣,在龍光玖瓏灣小區(qū)旁邊經(jīng)營(yíng)超市的許艷艷,也是“惠享家”受益者,自從接入中國(guó)電信的智慧社區(qū)平臺(tái)后,前來(lái)店里消費(fèi)的小區(qū)住戶明顯增多,“每天差不多有四五十人都是‘惠享家’用戶,使用翼支付來(lái)支付?!?/p>
據(jù)悉,截至目前,南寧市接入中國(guó)電信智慧社區(qū)平臺(tái)小區(qū)超過(guò)740個(gè),簽約物業(yè)公司近70家,簽約“惠享家”商戶近2200家,注冊(cè)用戶數(shù)累計(jì)超過(guò)30萬(wàn)人。今年底,智慧社區(qū)平臺(tái)的目標(biāo)是覆蓋到南寧市上千個(gè)小區(qū)。
“小區(qū)作為城市建設(shè)的基礎(chǔ)單位,創(chuàng)新化、智慧化的小區(qū)管理與服務(wù)將極大提升居民生活滿意度和幸福感?!敝袊?guó)電信南寧分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,公司依托物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、AI、云計(jì)算等技術(shù),搭建中國(guó)電信智慧社區(qū)管理平臺(tái),整合人臉識(shí)別門禁、車輛智慧管理、小區(qū)內(nèi)外全AI監(jiān)控等功能,解決了物業(yè)管理成本高、基層治理人手不足等問(wèn)題,提升了社區(qū)的管理水平和服務(wù)效率。
賦能社區(qū)“智”理,提升居民生活幸福感
智慧社區(qū)建設(shè)是智慧城市建設(shè)的重要組成部分,發(fā)展智慧城市則是“數(shù)字中國(guó)”建設(shè)的重要載體。早在2022年,工信部等九部門聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于深入推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)的意見(jiàn)》,提出到2025年,基本構(gòu)建起網(wǎng)格化管理、精細(xì)化服務(wù)、信息化支撐、開(kāi)放共享的智慧社區(qū)服務(wù)平臺(tái),初步打造成智慧共享、和睦共治的新型數(shù)字社區(qū),社區(qū)治理和服務(wù)智能化水平顯著提高,更好感知社會(huì)態(tài)勢(shì)、暢通溝通渠道、輔助決策施政、方便群眾辦事。
在政策的引導(dǎo)下,各地不斷加快推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè)。中國(guó)電信南寧分公司成立了專門的智慧社區(qū)生態(tài)運(yùn)營(yíng)中心,組建了產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、渠道拓展、后臺(tái)開(kāi)發(fā)支撐等工作小組,結(jié)合各社區(qū)實(shí)際情況及區(qū)域定位方向,編制智慧社區(qū)生態(tài)運(yùn)營(yíng)工作規(guī)劃及相關(guān)細(xì)則,確保智慧社區(qū)建設(shè)工作落地見(jiàn)效。
在南寧,中國(guó)電信為多個(gè)小區(qū)安裝了高空拋物AI監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了高拋告警、事件跟蹤、責(zé)任劃分全流程智能化管理,定責(zé)有依據(jù),解決了高空拋物發(fā)現(xiàn)難、阻止難、處罰難三大難題。在柳州,中國(guó)電信與公安部門合作,以先進(jìn)的AI技術(shù)為小區(qū)安全保駕護(hù)航,共同創(chuàng)建“無(wú)詐社區(qū)”,為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加安全、美好的生活環(huán)境。在桂林,中國(guó)電信為“服役”超20年的老回遷小區(qū)賦能煥新,以小區(qū)“智造”助力居民“智慧”生活。
“作為智慧城市的基本構(gòu)成單元,智慧社區(qū)建設(shè)已成為提速城鎮(zhèn)化發(fā)展、創(chuàng)新社區(qū)管理與服務(wù)、提升居民生活滿意度和幸福感的重要舉措?!敝袊?guó)電信廣西公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,社區(qū)作為社會(huì)治理的最小單元格,是城市數(shù)字化發(fā)展的關(guān)鍵一環(huán)。在全區(qū)各地,中國(guó)電信已打造了超過(guò)2000個(gè)智慧社區(qū)樣板,呈現(xiàn)出了全面開(kāi)花的發(fā)展態(tài)勢(shì)。接下來(lái),中國(guó)電信廣西公司將充分發(fā)揮數(shù)字化、信息化優(yōu)勢(shì),全力推進(jìn)智慧社區(qū)建設(shè),積極研發(fā)多樣化的智慧產(chǎn)品,通過(guò)智慧化綜合化解決方案,創(chuàng)新服務(wù)群眾“最后一公里”,助力解決社區(qū)治理的痛點(diǎn),不斷滿足居民對(duì)數(shù)智生活的向往,增強(qiáng)居民的獲得感、幸福感、安全感。