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“人民郵電”不僅是毛主席給《人民郵電》報題寫的報頭，更是毛主席為全國通信行業(yè)指明的宗旨和方向。

主席題詞 寄予厚望

1948年9月，中共中央召開的政治局會議不僅是解放全中國的動員會，也是一次全國政權(quán)建設(shè)的籌備會。

毛主席在為這次會議起草的《中共中央關(guān)于九月會議的通知》中指出：“我們已經(jīng)在華北四千四百萬人口的區(qū)域建立了統(tǒng)一的黨和黨外民主人士合作的人民政府，并決定由這個政府將華北、華東（有四千三百萬人口）和西北（有七百萬人口）三區(qū)的經(jīng)濟(jì)財政、貿(mào)易、金融、交通和軍事工業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)和管理工作統(tǒng)一起來，以利支援前線，并且準(zhǔn)備在不久的將來，將東北和中原兩區(qū)的上述工作也統(tǒng)一起來?！憋@然，這次會議賦予了率先組建的華北人民政府為籌建全國政府打基礎(chǔ)的使命。

在此之前，華北郵政工作已經(jīng)提前實行了整合。1947年12月到1948年1月，中央工作委員會在河北平山縣西柏坡召開了有各大解放區(qū)政府、郵政總局負(fù)責(zé)人和軍郵代表參加的華北交通會議，提出了在即將成立的華北人民政府里建立統(tǒng)一的郵電管理機(jī)構(gòu)的意見。華北局財經(jīng)委員會主任、華北人民政府籌備負(fù)責(zé)人董必武兩次出席會議并作會議總結(jié)。

不久后印發(fā)的《華北人民政府組織大綱》第七條提出：“華北人民政府設(shè)立秘書廳、民政部、教育部、財政部、工商部、農(nóng)業(yè)部、司法部、勞動局、財經(jīng)委員會、水利委員會、法院、監(jiān)察院、銀行、郵電總局等政府工作機(jī)構(gòu)。”

1948年12月10日，此前已成立的華北郵政總局更名為華北郵電總局。

恰在此時，《晉察冀日報》和晉冀魯豫版《新華日報》合并，并明確該報是中共中央的代機(jī)關(guān)報，毛主席為報紙題寫報頭——“人民日報”。

華北郵電總局看到后，決定在原來晉察冀郵政交通系統(tǒng)主辦的《郵訊》小報的基礎(chǔ)上，創(chuàng)辦一張“華北郵電總局機(jī)關(guān)報”，并擬模仿《人民日報》，取名“人民郵電”。

于是，《郵訊》編輯部的孫志平編輯，在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，執(zhí)筆給毛主席寫了一封信，并附上了一張打好“米字格”的白紙，通過當(dāng)時專門服務(wù)中共中央機(jī)關(guān)的石家莊山河郵局局長，把信交給了中共中央秘書處處長、紅色通信戰(zhàn)線老領(lǐng)導(dǎo)曾三同志，請他轉(zhuǎn)呈主席。過了幾天，孫志平他們剛剛躲過國民黨飛機(jī)的轟炸回到辦公室，華北郵電總局局長蘇幼農(nóng)高興地走來，將毛主席的題字交給了他。里邊還有曾三同志寫的字條：“毛主席讓告知你們，現(xiàn)在有照相制版技術(shù)了，所以沒有用送來的米字格紙。寫了三個，你們選用?！?/span>

正在指揮三大戰(zhàn)役的毛主席，對一張行業(yè)報的訴求如此重視，一連寫了三個，還在最后一個的右上角畫了個小圈。由此可見，毛主席對通信行業(yè)的高度重視和寄予的厚望。

1949年初，中央決定全國“郵政、電信分別接管”，華北郵政總局的名稱又變回華北郵政總局，《人民郵電》報因此沒能及時出版。但毛主席的題詞已經(jīng)在解放區(qū)廣泛傳開，成為建設(shè)新中國通信事業(yè)的指導(dǎo)。

華北郵政總局牽頭設(shè)計的新中國發(fā)行的第一枚郵票——1949年10月8日發(fā)行的《慶祝中國人民政治協(xié)商會議第一次全體會議》郵票（紀(jì)1），即以“中國人民郵政”名義向全國發(fā)行。1950年1月25日至2月9日在北京召開的第一次全國電信工作會議也取名“全國人民電信會議”。這個會名突出了會議的性質(zhì)，也體現(xiàn)了“人民電信服務(wù)人民”的行業(yè)宗旨。朱學(xué)范部長在會議報告中指出，要“全心全意為國家、為人民服務(wù)，辦好人民的電信事業(yè)”。由此，這個題詞所承載的“人民郵電為人民”的內(nèi)涵成了通信行業(yè)的指導(dǎo)思想和行業(yè)宗旨。

此后，“人民郵電”就成了各級郵電機(jī)構(gòu)共同的名號和標(biāo)志。直到如今，這個題詞還高高懸掛在工業(yè)和信息化部的門頭上。有的單位還把毛主席題寫的“人民郵電”和“為人民服務(wù)”懸掛在一起，用以體現(xiàn)“人民郵電為人民”的宗旨。

發(fā)揚精神 爭創(chuàng)先進(jìn)

郭秀云精心保存著當(dāng)年獲得的獎?wù)隆?/span>

新中國成立初期，百業(yè)待興。肩負(fù)“黨的眼睛和耳朵”使命的通信事業(yè)亟待發(fā)展壯大。為了加速國民經(jīng)濟(jì)的恢復(fù)和發(fā)展，1950年11月初，我國東北地區(qū)許多廠礦企業(yè)開展了愛國主義勞動競賽，此后，全國性的生產(chǎn)勞動競賽和增產(chǎn)節(jié)約運動也隨之展開。這一時期，“大力推廣先進(jìn)經(jīng)驗，提高通信質(zhì)量”成為郵電部門的工作重心。郵電部和郵電工會全委會大力樹立和表彰先進(jìn)人物。在這樣的氛圍下，在“人民郵電為人民”的行業(yè)宗旨指導(dǎo)下，郵電通信行業(yè)員工發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗的精神，努力工作，全心全意為國家、為人民服務(wù)，在增強(qiáng)綜合能力、提高技術(shù)裝備水平、提供郵電業(yè)務(wù)和服務(wù)等方面作出了可喜的成績。生產(chǎn)捷報不斷從各地傳出，先進(jìn)工作者和勞動模范頻頻涌現(xiàn)。

上世紀(jì)50年代初期，隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，通信聯(lián)系日益增多，如何縮短長話處理時限、提高線路利用率成為郵電部領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的一個問題。1952年，在天津長途電信臺，一個名叫郭秀云的21歲姑娘創(chuàng)造了一項全國第一！她接通每個電話的平均處理時間是58.8秒，比一般話務(wù)員快150秒，為當(dāng)時全國最高紀(jì)錄。

郵電部領(lǐng)導(dǎo)立即組成專家工作組，到天津總結(jié)她的操作經(jīng)驗。郭秀云操作法的核心就是“交叉動作”。簡單來說，就是在接進(jìn)一條線的同時，還要做其他線路的通話記錄、結(jié)算通話時間等工作，一心多用、爭分奪秒，在相同的時間內(nèi)爭取更多次接通線路，最大限度地提高線路利用率，讓更多的用戶更快地完成長途通話。

郭秀云當(dāng)時主接上海長途電信臺，天津的接過去，或上海的接過來。為了提高工作量和線路使用效率，她特別注意和對方話務(wù)員的交流與配合。除此之外，她還苦練上海方言，練習(xí)用最簡練、最明確的語言與用戶溝通，提高接通效率。

1952年10月，郵電部在北京召開推廣“郭秀云操作法”會議，在全國20多個大中城市推廣學(xué)習(xí)，使全國的長話接通率提高了一倍以上。此后，郵電部又對“郭秀云操作法”進(jìn)行總結(jié)提高，整理成為《長途話務(wù)值機(jī)操作法》，在全國貫徹執(zhí)行。

學(xué)習(xí)“郭秀云工作法”的熱潮在“三尺機(jī)臺”上迅速掀起。一個名叫田麗娟的年輕話務(wù)員脫穎而出，她創(chuàng)造性地運用和豐富“郭秀云操作法”，不斷革新操作技術(shù)，創(chuàng)造了一套長途電話值機(jī)操作經(jīng)驗，成為全國長途話務(wù)員的一面旗幟。

總結(jié)和推廣先進(jìn)經(jīng)驗，是當(dāng)時工會領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)的基本方法。于是，一批像郭秀云、田麗娟一樣在崗位上勤思考、肯鉆研的先進(jìn)工作標(biāo)兵，成為全國郵電部門的“明星”、通信員工學(xué)習(xí)的楷模。

1954年，許興柱也成了郵電通信行業(yè)的知名人物。他工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，用心創(chuàng)造出一套維護(hù)長途線路的工作法。

許興柱是東北綏中郵電局的一名線務(wù)員。當(dāng)時，為了保證主要干線的暢通，長途明線線路維護(hù)工作實行包線制，需要線務(wù)員駐扎在線務(wù)段。想到一望無際的草塘、二十多米高的飛線桿、狂風(fēng)驟雨的夜晚，許興柱沒有被即將面臨的困難嚇倒，主動表態(tài)：“我愿到段上去。”

在駐段初期，許興柱常常頂風(fēng)冒雨處理一些突發(fā)的線路故障，這樣的日子多了，他心里開始琢磨：“怎樣才能使線路不出故障？”受到老鄉(xiāng)耕田的啟發(fā)，他終于想通，天天到線路上去檢修，線路就不會在壞天氣里突發(fā)毛病了。在之后兩個半月的時間里，他把544根電桿逐一檢修了一遍。果然，之后將近半年時間，線路幾乎沒有出現(xiàn)過大問題。

第二年春天，許興柱又發(fā)現(xiàn)了新的情況。原來過了一個冬天，電線就有的長、有的短，刮風(fēng)時常常絞在一起。這樣，他又漸漸琢磨出來，光是逐桿檢修還不夠，還需要按季節(jié)隔一段時間逐桿檢修。

就這樣，每當(dāng)在工作中碰上新問題，許興柱就琢磨出針對性的解決辦法，逐桿桿上檢修、季節(jié)性檢修、特殊巡回……后來成立了包線組，他還和組員一起研究出一套工作制度，耐心幫助其他同志，發(fā)揮包線組的集體力量。

1949年12月至1952年6月，許興柱維護(hù)的長途線路沒有發(fā)生過障礙，保證了電報、電話的暢通，為國家節(jié)省了大修費用。他曾幾次被評為勞動模范，1953年1月又被提升為錦州長途中心站副站長。1954年，中央郵電部和全國郵電工會召開會議，推廣了許興柱的長途線路維護(hù)工作法。

長途線路維護(hù)工作是郵電工作中非常重要的一個組成部分。上世紀(jì)五六十年代，線路維護(hù)工作條件十分艱苦，一大批長途線路維護(hù)人員為保通信不怕艱苦、以苦為榮，在長期堅守崗位的苦干中凝聚形成的奮斗精神，影響著一代一代通信人。其中，新疆哈密長途電信線務(wù)站的“苦水精神”聞名全國郵電系統(tǒng)，成為通信人的紅色基因，代代相傳。

苦水，是哈密長途電信線務(wù)站維護(hù)線路段上一個巡房的名字。這里是全站工作條件最艱苦的地方。一望無際的戈壁上，無樹無草無人煙，只有孤零零的一個線路巡房。巡房門前唯一的一口井，水又苦又澀，人喝了會拉肚子。

吳朝智是第一個到苦水駐段的線務(wù)員。那時新疆剛剛解放，國民黨殘匪仍在四處騷擾，搶殺擄掠，破壞線路。吳朝智經(jīng)常帶著干糧，吃在戈壁，睡在電桿旁，和伙伴們一起晝夜維護(hù)線路。

青年線務(wù)員邢世華一天在查修線路時不幸被殘匪擄去，匪徒想從他嘴里獲得解放軍的活動情況。但邢世華立場堅定，英勇不屈，直到就義時，始終沒有吐露一字一句的軍事機(jī)密。

不久，青年線務(wù)員唐自廉來到苦水駐段，成了吳朝智的徒弟。1952年冬季的一天，狂風(fēng)卷著暴雪，氣溫下降至零下30多攝氏度。天山風(fēng)口的七角井附近線路突發(fā)故障，唐自廉和一位師傅出去搶修。唐自廉爬上電桿，刀子一樣的寒風(fēng)刺割著他的雙手，不一會兒，他的手指就凍得不聽使喚了?！包h的通信聯(lián)絡(luò)被阻斷，一分一秒也不能耽誤?！彼а廊棠停瑘猿职丫€路接好。完成任務(wù)到醫(yī)院后，他雙手的皮肉組織已經(jīng)全部凍壞，十個指甲全部脫落。面對失去雙手的危險，唐自廉卻堅強(qiáng)地說：“手凍掉了不要緊，還有腳，照樣干革命！”

就這樣，人們把這種英勇頑強(qiáng)，艱苦奮斗，不怕苦、不怕死，一心保通信、全心為革命的精神概括為“苦水精神”。這種精神不僅在新疆哈密長途電信線務(wù)站全站傳揚，更是傳遍了整個郵電通信行業(yè)。1966年3月8日，在第十六次全國郵電工作會議上，“艱苦奮斗學(xué)苦水”的號角在全國郵電職工中吹響。

郭秀云、田麗娟、許興柱、苦水巡房線務(wù)員……這一時期，這些先進(jìn)工作者和先進(jìn)集體代表著千千萬萬通信員工的工作面貌和奮斗精神?！皩幙勺约嘿M腦筋，不讓用戶傷腦筋”，下苦功熟記常用電話號碼、被稱作“活電話簿”的服務(wù)臺先進(jìn)生產(chǎn)者宋慧琴；在接待用戶時提出“三不煩”保證、被樹立為營業(yè)員的一面旗幟的覃本秀；服務(wù)好、質(zhì)量高、消耗少，十五年如一日培養(yǎng)出一支有高度政治覺悟和熟練業(yè)務(wù)技術(shù)的職工隊伍，成為通信戰(zhàn)線上的一面紅旗的北京市話三九局……在長話、護(hù)線、服務(wù)等各個崗位上，這些先進(jìn)代表踐行著“人民郵電為人民”的精神。

“人民郵電”四個字指明了新中國通信事業(yè)的方向和宗旨，也給通信人留下了寶貴的精神財富，推動新中國通信事業(yè)在一窮二白的基礎(chǔ)上實現(xiàn)從無到有、由弱到強(qiáng)的發(fā)展。

原載《人民郵電》報2021年5月18日